台州机场开展品牌建设研讨会
4月上旬，民航局研究顾问刘静华来台州机场开展了有关“台州机场旅客服务品牌”建设研讨会，公司领导、部门核心骨干参会。
会上，刘静华老师从公司品牌定位、班组品牌建设、如何同旅客建立情感连接、MI-VI-BI（理念-视觉-行为）、到如何发挥员工的主人翁意识、品牌的内外宣传、如何解决旅客问题、急旅客之所急等多角度、多方面进行了阐述、交流和学习。
各相关部门业务骨干畅所欲言、各抒己见，从提出问题、剖析问题、到探讨中解决问题，会议产生了新观念的碰撞和新思维、新想法的萌发。
此次会议不仅加强了干部交流，从实际出发，分析举例、阐明问题，还拓宽了视野，为服务品牌建设提供了战略指导，为创建服务性人文机场开篇布局。
通讯员： 张佳伶
